UOKiK wydał decyzję dotyczącą akcji promocyjnej Biedronki
Akcja promocyjna "Magia Rabatów - Zabawki i książki" była organizowana przez sieć sklepów Biedronka w dniach od 1 do 3 grudnia 2022 roku. Jej celem było zachęcenie klientów do zakupu książek lub zabawek, a połowa wydanej na nie kwoty miała zostać zwrócona w formie vouchera na zakupy. Problem zgłoszony do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dotyczył niedokładnej listy produktów objętych promocją, a także braku jej regulaminu w sklepach. Z tego powodu klienci kupowali produkty, które nie były objęte promocją ze świadomością, że otrzymają za nie voucher.
Sprawdź również: Nowe zasady segregacji śmieci. Za pomyłki grożą surowe kary
Jak otrzymać voucher w wysokości 150 zł z Biedronki?
Po skargach klientów oraz zbadaniu sprawy decyzje w tej kwestii wydał UOKiK. Postępowanie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożyło na Biedronkę obowiązek przyznania zadośćuczynienia w postaci środków finansowych tym klientom, którzy wykorzystali wspomnianych voucherów niezależnie od przyczyny. Voucher zostanie przyznany na jednorazowe zakupy bez względu na ich wartość i będzie ważny przez rok od jego otrzymania. Osoby, które nie posiadają karty Moja Biedronka, powinny zgłosić się do Biura Obsługi Klienta w celu otrzymania vouchera. Nie będzie można go wykorzystać na zakup wyrobów tytoniowych i alkoholowych, doładowań telefonicznych, kart podarunkowych czy niektórych środków dla niemowląt.
