​Masz konto w tym banku? Uważaj, w niektóre dni tygodnia nie wypłacisz pieniędzy

Banki coraz śmielej odchodzą od tradycyjnej obsługi gotówkowej w oddziałach. Najnowsza decyzja VeloBanku pokazuje, że ta zmiana nabiera tempa i realnie wpływa na codzienne nawyki klientów.

Od początku stycznia we wszystkich placówkach VeloBanku, zarówno własnych, jak i działających na zasadzie franczyzy, obowiązują nowe zasady obsługi. We wtorki i czwartki bank prowadzi wyłącznie obsługę bezgotówkową. Oznacza to, że w tych dniach nie wypłacisz ani nie wpłacisz pieniędzy bezpośrednio u doradcy. Jeśli zaplanujesz wizytę w oddziale właśnie wtedy, załatwisz jedynie sprawy związane m.in. z ofertą banku, kredytem, kontem czy innymi usługami finansowymi — bez operacji na gotówce.

Sprawdź również: O tyle wzrosną emerytury w 2026 r. ZUS ma dobre wieści dla seniorów

Klienci, którzy we wtorek lub czwartek będą potrzebować gotówki, muszą skorzystać z bankomatu. Wpłata pieniędzy możliwa jest wyłącznie poprzez wpłatomat. Bank podkreśla, że w pozostałe dni tygodnia obsługa gotówkowa w oddziałach odbywa się bez zmian. W praktyce oznacza to, że warto wcześniej zaplanować większe wypłaty lub wpłaty, szczególnie jeśli nie chcesz wykonywać kilku transakcji z rzędu z powodu limitów jednorazowych w bankomatach.

VeloBank tłumaczy, że celem zmian jest usprawnienie obsługi klientów. Ograniczenie operacji gotówkowych w wybrane dni ma skrócić kolejki i pozwolić doradcom skupić się na bardziej złożonych sprawach wymagających rozmowy i analizy potrzeb klienta. Według banku oddziały mają stać się miejscem spokojnych, jakościowych konsultacji, a nie tylko punktami szybkiej wypłaty pieniędzy. Gotówka schodzi na dalszy plan, a kluczowa staje się relacja i dopasowanie oferty do sytuacji finansowej klienta.

Zmiany wzbudziły spore emocje wśród klientów, zwłaszcza w mediach społecznościowych. Pojawiają się głosy, że bankomaty nie zawsze pozwalają na jednorazową wypłatę większych kwot, co bywa uciążliwe. VeloBank odpowiada, że to kierunek, w którym zmierza cały sektor bankowy. Coraz więcej spraw klienci załatwiają online lub za pomocą urządzeń dostępnych 24 godziny na dobę. Bank przypomina też, że sieć bankomatów i wpłatomatów umożliwia szybkie wykonanie większości codziennych operacji.

Choć zmiany mogą wymagać przyzwyczajenia, bank zapewnia, że tradycyjna obsługa gotówkowa nadal jest dostępna, wystarczy wybrać odpowiedni dzień. Jeśli więc planujesz wypłatę lub wpłatę pieniędzy w oddziale, najlepiej zaplanuj wizytę na poniedziałek, środę lub piątek. Dzięki temu unikniesz rozczarowania i niepotrzebnego stresu przy okienku, a sprawy finansowe załatwisz bez przeszkód.